Wie können wir helfen?

Themen

• allgemeine Fragen zu Crewkik,
• Konto, Anmeldung und Zugriff,
• Datenschutz- und Datenanfragen,
• Probleme bei der Kontolöschung,
• Sicherheitsbedenken.

Beschreibe dein Anliegen möglichst klar. Wir bemühen uns, Anfragen in der Regel innerhalb von fünf Werktagen zu beantworten. Dies ist keine garantierte oder vertragliche Reaktionsfrist.

Konten und persönliche Daten

Bei Konto-, Lösch- oder Datenanfragen kann eine angemessene Identitätsprüfung notwendig sein. Sende uns niemals dein Passwort, Sitzungs- oder Authentifizierungs-Token, Wiederherstellungscodes oder andere Geheimnisse.

Informationen zur Löschung findest du unter Account löschen; deine Datenschutzrechte stehen in den Datenschutzhinweisen.

Sicherheitsproblem melden

Melde ein mögliches Sicherheitsproblem ebenfalls an [email protected]. Nenne die betroffene Funktion und nachvollziehbare Schritte, aber füge keine Passwörter, Session-Token oder geheimen Wiederherstellungsdaten bei. Veröffentliche keine sensiblen Details.

Rechtswidrige Inhalte melden

Sende Hinweise auf mutmaßlich rechtswidrige Inhalte an [email protected]. Nenne eine Kontaktmöglichkeit, das betroffene Team oder den Inhalt soweit bekannt, eine möglichst genaue Identifikation, den Grund für deine Einschätzung und relevante Umstände oder Nachweise. Sende keine unnötigen Ausweis-, Passwort- oder Zugangsdaten. Meldungen werden nicht öffentlich angezeigt und nach einem dokumentierten Verfahren geprüft.